77 важных советов для стартапера

Многие думают, что для того, чтобы создать стартап достаточно только идеи. Но по мере продвижения по пути создания компании, вы также будете решать вопросы связанные с командой и ее мотивацией, с компанией и ее клиентами и другие. В этой статье вы найдете советы для стартаперов по всем этим пунктам.

Советы для стартаперов

Эти советы помогут стартаперам избежать тех ошибок, которые могут возникнуть на начальном этапе создания компании. 

Идея

1. Придумайте то, чего люди хотят.
2. Будьте неутомимо изобретательны.
3. Постоянно думайте о качестве продукта.
4. В сегодняшнем мире, где компании так часто меняют курс, хороших идей не хватает. Стоит потратить время и придумать хотя бы одну такую.
5. Советы, которые вам будут давать, часто будут противоречить друг другу во всем, кроме одного: «Разработайте отличный продукт». Это значит, что по большинству вопросов можно сделать и так, и эдак, это на самом деле не очень важно. Просто примите какое-то решение и работайте дальше. Продукт, годный для рынка – вот что важно. Вы можете позволить себе – и наверняка сделаете – массу ошибок.
6. В стартапах очень сложно, чем бы вы ни занимались. Так почему бы тогда не взяться за какую-то действительно большую возможность?
7. Лучше принять решение и ошибиться, чем увиливать от ответа.
8. Проще продавать болеутоляющее, чем витамины.
9. Многие прекрасные идеи сначала кажутся глупыми или плохими. Нужна идея на пересечении «кажется плохой идеей» и «является хорошей идеей».

Команда

1. Нанимайте умных и эффективных людей, приверженных делу.
2. Очень много общайтесь с командой. Почему-то большинство предпринимателей делают это плохо. Прозрачность – это важно.
3. Отличная команда и отличный рынок одинаково важны. Нужно и то, и другое, а спорить о том, что важнее, просто глупо.
4. Нанимайте медленно, увольняйте быстро. Найм – самая важная ваша работа. На нее должно уходить не меньше трети времени.
5. Иногда задумывайтесь, почему этот 20-й человек придет в вашу компанию.
6. Нанимайте друзей и друзей ваших друзей. Отдайте все, чтобы они к вам пришли. Бывают и другие нормальные источники кадров, но от внешних рекрутеров я всегда получал плохие результаты.
7. Способности обычно важнее опыта.
8. Нанимайте людей, которых вы можете описать как животных того или иного вида.
9. Бездельники – это нормально.
10. Не позволяйте продавцам руководить компанией. Но научитесь продавать продукт.
11. Не нанимайте профессиональных менеджеров на раннем этапе.
12. Каждый, кто слишком часто говорит слово «процесс», должен вызывать у вас подозрение.
13. Роль совета директоров – советовать и давать согласие. Если CEO не может сформулировать внятную стратегию и пытается добиться её от совета директоров, обычно это кончается катастрофой.
14. От членов совета директоров без права решающего голоса обычно одна головная боль.
15. Хорошие инвесторы стоят разумной премии.
16. Пусть у инвесторов будет чем заняться.
17. Лучше несколько увлеченных инвесторов, чем много поверхностно интересующихся вами.
18. Проводите собрания сотрудников хотя бы раз в неделю.
19. Найдите наставника, который научит вас руководить.
20. Подавайте другим пример.
21. Делитесь результатами (финансовыми и ключевыми показателями) со всеми сотрудниками каждый месяц.

Компания

1. Организация должна быть как можно более плоской.
2. Журналистам нравится общаться напрямую с создателями компаний. Если вы нанимаете пиарщиков, не давайте им контролировать все контакты с прессой.
3. Добейтесь регулярного операционного ритма: короткие проекты и регулярный выпуск чего-то нового.
4. Если основателей вашей компании больше волнует то, что они основатели, чем сама компания, лучше найдите себе другую компанию.
5. Вам нужно добиться высокого качества исполнения: гораздо больше людей с хорошими идеями, чем людей, готовых засучить рукава и сделать дело.
6. Обустройте правильный офис. Для совсем маленькой компании это квартира или дом.

Цель и мотивация

1. Задайте для компании ясную, понятную стратегию будущего. И пусть в эту миссию поверят ваши люди.
2. Сосредоточьтесь, не старайтесь делать сразу много всего. Вас должно заботить качество исполнения.
3. Будьте внушительны – вас должно быть нелегко столкнуть с пути.
4. Поставьте перед компанией цели и мотивируйте людей их добиваться.
5. Всегда хвалите хорошую работу.
6. Отмечайте победы вашей компании. На большие вехи заказывайте специальные футболки.
7. Научитесь оставаться оптимистом, даже когда ваш мир распадается на части.
8. В очень плохие дни помните, что завтра будет лучше: ведь сильно хуже уже трудно представить!
9. Высыпайтесь и занимайтесь спортом.
10. Все стартапы хоть раз да терпят большой облом. Двигайтесь дальше
11. Оставайтесь небольшими и проворными.

Действия

1. Каждый день ведите список необходимых дел. Вверху запишите одну-две больших задачи, над которыми вы хотите поработать.
2. Пишите код, общайтесь с пользователями и стройте компанию (нанимайте лучших людей, создавайте правильную культуру, ищите деньги, добивайтесь сделок и т.п.). Остальное, чем часто занимаются предприниматели – по большей части пустая трата времени.
3. Вы делаете то, что можете измерить.
4. Двигайтесь быстро. Скорость – одно из главных ваших преимуществ перед большими компаниями.
5. Набранная скорость крайне важна, не теряйте её.
6. Устраняйте то, что вас отвлекает.
7. В сложных ситуациях садитесь на самолет. Личная встреча всегда лучше, чем телефон или скайп.
8. Большинство вещей не так уж рискованны, какими они кажутся.
9. С подозрением относитесь к любой работе, которая не связана с разработкой продукта или привлечением клиентов.
10. Когда вы составляете для кандидата предложение о работе, там должна быть табличка, показывающая, сколько при разных сценариях могут стоить акции, которые вы выделяете новым сотрудникам.

Клиенты

1. Напрямую общайтесь со своими клиентами.
2. Обслуживание клиентов должно быть устроено отлично.
3. Лучше иметь немного пользователей, которые обожают ваш продукт, чем массу пользователей, которым он вроде как нравится.
4. Покупать пользователей – дело сомнительное.

Инвестиции и деньги

1. Будьте экономны.
2. Пусть зарплаты будут низкими, а акции – дорогими.
3. Не забывайте зарабатывать деньги.
4. Привлекайте чуть больше денег, чем, как вам кажется, вам понадобится.
5. Привлекайте деньги на ясных условиях.
6. Инвесторам нравятся компании, которые нравятся другим инвесторам.
7. Следите за деньгами на счету – они не должны кончаться.

Конкуренция

1. Вы можете победить конкурентов лучшим продуктом, лучшей ценой или лучшими потребительскими впечатлениями.
2. Когда вы занимаетесь сделкой – привлекаете деньги, пытаетесь вступить с кем-то в партнерство и т.д. – очень важно создать конкурентную ситуацию.

Успех

1. Чтобы преуспеть, нужно быть до безумия преданным делу.
2. Не создавайте стартап, если вы не готовы работать над ним хотя бы десять лет.
3. Можно создавать ценность за счет инновационных прорывов, за счет постепенной шлифовки продукта или за счет сложной координации. Хорошие компании обычно добиваются двух из этих пунктов. А лучшие компании – всех трех.
4. Если вы меняете курс, делайте это полноценно и с убежденностью. Самое худшее – попытаться сделать что-то новое, оставив что-то старое (хотя, конечно, трудно убивать собственных детей).
5. Успех стартапа обычно измеряется по принципу зачет/незачет. Главное, о чем надо волноваться – это пройти зачет, а не о том, насколько еще размоется ваш пакет акций.
6. Иногда можно добиться успеха чисто благодаря силе воли.
7. Самые лучшие стартапы – в том или ином смысле исключения из правила. Все перечисленные правила, вероятно, можно нарушать – хотя и не все одновременно.